Verzenden:

Biedt u verzending aan?

• Ja, wij bieden landelijke verzending binnen Nederland. Voor verzending naar andere Europese landen kunt u contact met ons opnemen via info@bypatine.com.

 

Hoeveel kost verzending?

• De verzendkosten zijn afhankelijk van de artikelen in uw bestelling (gewicht en maat) en worden berekend bij het afrekenen.

 

Hoe worden zware en extra grote voorwerpen verzonden?

• Grote meubels of zware potten die niet veilig via Standaardverzending kunnen worden verzonden, worden verzonden via palletzendingen.

 

Verstuurt u internationaal?

• Momenteel bieden wij landelijke verzending voor alle bestellingen. Voor bestellingen naar andere Europese landen kunt u contact met ons opnemen via info@Bypatine.com.

 

Kan ik mijn bestelling ophalen?

• Zeker! Indien u ervoor kiest om uw bestelling af te halen, zijn er geen verzendkosten van toepassing. Plan een ophaaltijd en -datum door contact met ons op te nemen via info@bypatine.com.

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

• Bestellingen arriveren doorgaans binnen 5-7 werkdagen na verzending.

 

Retourneren en ruilen:

Bieden jullie retouren of ruilingen aan?

• Helaas bieden wij geen postretouren of ruilingen aan. Alle verkopen zijn definitief en artikelen worden verkocht zoals ze zijn. Wanneer u een aankoop doet, gaat u akkoord met ons definitieve verkoopbeleid. Al onze items zijn uniek en de meeste hebben vele levens geleefd en vertonen patina, leeftijd en slijtage. Ze vereisen een zorgvuldige verpakking en zijn uiterst tijdrovend, zodat de artikelen intact aankomen.

• Retouren in de winkel & uitwisselingen worden geaccepteerd. Bezoek onze winkel voor hulp. Als u de voorkeur geeft aan een praktijkgerichte selectie-ervaring, raden wij u aan om ons op afspraak te bezoeken.

​

Wat moet ik doen als mijn object kapot aankomt?

• We hebben veel tijd besteed aan het testen van onze verpakkings- en verzendprocessen om ervoor te zorgen dat objecten veilig bij u thuis aankomen. Dat gezegd hebbende, ongelukken gebeuren, en als iets zichtbaar kapot of beschadigd aankomt tijdens de verzending, bewaar dan de verpakking, maak veel foto's en neem contact met ons op viainfo@bypatine.com. Wij zullen met u samenwerken om het goed te maken.

 

Wat moet ik doen als mijn pakket verloren gaat?

• Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat, kunt u ons een e-mail sturen op info@bypatine.com, dan helpen wij u verder. Houd er rekening mee dat PATINE niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen items.

• ​

Betaling:

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

• Wij accepteren iDeal, Creditcard en ApplePay.

 

Hoe kan ik mijn Giftcard gebruiken?

• Heb jij even geluk! Voer eenvoudig de cadeaukaartcode in tijdens het afrekenen. ​